让自己适应这种不舒服的感觉。我对不舒服的想法很痴迷,因为我知道它会引导我走向成功。我保证你不会在自己的舒适区里找到实现人生梦想的道路。只有在远离舒适区的地方,才会找到最优秀的自我。
只有在远离舒适区的地方,才会找到最优秀的自我。
仔细检查自己对成功的追求有多坚定,你可能正处在悬崖的边缘,身处险境,这时你不具有威慑力,也不会对他人构成威胁。做下面这个练习,看看自己属于哪个类型:
● 你是在扩大和重构对自我的定义吗?如果答案否定,说明你正停滞不前。
● 你在寻找新的观众吗?如果答案否定,说明你老套落伍、正面临淘汰。
● 你在创造新产品吗?如果答案否定,说明你僵化死板。
● 你正在开发新的收入来源吗?如果答案否定,说明你就要亏损了。
● 你是小池塘里面最大的一条鱼吗?如果答案肯定,说明你已经变得懒惰。
● 你是这个房间里最聪明的人吗?如果答案肯定,说明你在自寻无聊。
● 你总是担心某个客户吗?如果答案肯定,说明你的客户资源不够丰富。
你此刻恐惧吗?如果答案否定,说明你现在没有做该做的事情。
保持饥饿、保持危险、保持痴迷——这样就会赢得胜利。
痴迷于销售
销售不是一个部门、一个职业或某个人的工作。它是任何生意的“上帝”。
销售会对一切方面产生影响,无论是哪个人、哪个公司、哪个行业还是整个经济,都概莫能外。公司之所以倒闭,是因为它们无法以足够高的价格卖出数量足够多的产品。
销售会对一切方面产生影响,无论是哪个人、哪个公司、哪个行业还是整个经济,都概莫能外。
销售不只是对你的公司很重要——实际上它是公司的生命线,销售就代表一切。如果一家公司不继续增加新的营业收入,它就注定只能收缩规模。做生意可以不依赖生产、研究或创意——但必须依赖销售。
无论你是正在经营自己公司的领导者,还是刚入行的新人,都必须明白一点:每家公司财务报表中最重要的一条是关于收入的统计。人们往往花很多时间撰写商业计划,却忘了考虑如何才能推销自己的产品。毋庸置疑,你需要制定一份任务书,也需要进行产品开发,但你最好先弄清楚如何才能让顾客愿意从公司购买产品、服务,以及如何才能给公司带来新的营业收入。
不论你是在家里开咨询公司、经营发廊或者身为跨国公司的CEO,你首先必须保证能销售某个产品或服务,你需要关注这些产品或服务,并将它们推向市场,扩大自己的客户资源。人们若要控制公司的命脉,唯一能做的事情就是抓销售。一个公司如果没有销售,那一切都无从谈起。
如果你说,“我不喜欢销售”,或者“我不擅长销售”,然后就不参与销售,这只能说明你对自己的梦想还不够痴迷。任何人说自己不喜欢销售,其实质就相当于否认销售在商业中的主导地位。我不是因为自己喜欢销售才去从事销售,我是为了生存而进行销售的。
我不是因为自己喜欢销售才去从事销售,我是为了生存而进行销售的。
任何正在经营的公司,其生存能力都取决于增加的销售额和争取的新客户数量。因此,如果一个公司的存活仅仅取决于少数几个客户带来的收入,那就是过于依赖少量的客户。你的公司需要从很多顾客身上赚钱,才能保证较高的利润空间。所以,你需要痴迷于扩大客户资源,从而赚取更多的营业收入。
对你的产品痴迷
你和你的员工对销售公司的产品应当积极参与、充满激情。为了确保你仍然痴迷于销售工作,你可以问问自己以下这些问题:
● 通过我每天的努力,公司是否发展得更好?
● 我热爱自己的产品吗?
● 我喜欢销售自己的产品吗?
● 我创建了自己的产品吗?
● 我坚持让家人用自己的产品了吗?
● 消费者是否借钱也要买我的产品?
● 当顾客告诉我他们对我的产品不感兴趣之后,我还会继续打电话给他们吗?
● 如果我把产品的价格提高一倍,仍能保证消费者愿意购买吗?
如果你对上述每个问题都给出了肯定的回答,那就说明你已经准备就绪,马上就可以进入赛场一展英姿了。如果你不能对上面的每一个问题都给出肯定的回答,那就说明你对自己的产品还没有达到完全痴迷的程度。如果你和员工自己都不相信公司销售的产品,那你的经营就已经出现问题,你将错失一些本可获得的销售机会。
正如参加赛车比赛,我们根本就不会选择一辆引擎有故障的车参赛,生意场上也如此。我的结论就是:要么迫使自己热爱自己的产品或服务,直到自己真的爱上它们——就像当年我卖汽车那样;要么就直接更换公司的产品或服务。千万不要等到市场或客户来告诉你该怎么选择,你必须采取主动,自己去完成选择。
坚持下去是完成交易的唯一选择
销售部门的一大失策是:销售人员和部门经理们到处去游说顾客,但从来都不向他们提供相关数据。他们先是与客户取得联系、与客户进行交谈,然后就向上级管理部门汇报客户为什么没有购买公司的产品。
推销员认为,如果顾客说:“现在我们不打算买任何东西。”那自己甚至可以连报价单也懒得向他出示。
我们对美国500多家公司做了一个秘密的购物调查,发现在销售过程中,70%以上的时间都会发生这种情况。事实上,从不坚持要求顾客买单是销售公司失败的主要原因之一。销售人员由于害怕与别人竞争,担心遭到拒绝或是出于其他某种考虑,所以不会坚持走到可以向顾客提出一份购买建议这个步骤。我已经和数以万计的销售组织合作过,虽然事实的真相可能会让你大吃一惊,但我向你保证,产品推销不出去是销售人员自身的原因所造成。这种情况发生的原因是他们缺乏培训以及出现了这样一个事实:没有人会让销售人员对交易终结前销售过程中出现的问题承担责任。这就导致销售周期不必要地延长,并且利润微薄,超过50%的销售公司不能完成预期任务,而这一切都是因为推销员从来没有在交易活动中坚持到底,而他们敢这么做的原因又在于销售经理从来没有让他们承担责任。
事实很简单:在推销活动中哪怕只省略了一步,你也将错失销售机会。
● 如果你不向客户要求订单,就不能完成交易。
● 如果你不向客户提出购买建议,就不能完成销售。
● 如果你不与决策者打交道,就不能完成销售。
● 如果你不与有影响力的人打交道,就不能完成销售。
● 如果你不解决这个棘手的问题,就不能完成销售。
● 如果你不持续跟进,就不能完成销售。
如果你不痴迷于完成交易,你就不会完成交易。所以要坚信自己能够完成交易、积极地融入每个销售场景并与客户互动。
如果你不痴迷于完成交易,就不会完成交易。
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