在工作中，如果你觉得受到了陷害、欺侮或折磨，你可以有不同的选择：

•转身离开；

•报告领导；

•勃然大怒；

•默默忍受；

•果断处理。

要如何处理这些棘手的局面，完全由你自己决定。不过在你行动之前，你得先思考一下你的长期计划。如果履历中有了“不公平解雇”或“变相解雇”这一项，会对你的职业生涯造成什么样的影响？我并不是说为了职场顺遂就得忍受一切欺侮。我完全没那个意思。我只想告诉你要客观处事。

我曾经遭到过某个上司的恶意嘲讽。不知道为什么，他认为我就是他的一个玩具，可以随意对我呼来喝去，只要他高兴——说来也怪，他中午喝得醉醺醺之后总会想起我。那时我资历尚浅，没什么选择，我要么辞职，要么就跳过他向他的上司投诉，可他的上司又是他的死党，如果我这么干，就是不想混了。我仍然需要这份工作，还不想主动离职，所以我只能暗中谋划。有一回机会来了，趁一位重要的大客户在场，我给他使了点儿绊子，让他对我勃然大怒——什么嘲讽谩骂的话都上来了。

而他自己却浑然不知。那位大客户怒不可遏，二话不说把我的上司好好修理了一顿，说他应该为自己如此对待一名小职员感到羞耻。他还告诉我，如果再有这种事情发生，就直接告诉他，他立马换一家公司做生意——当时他的业务大约占我们整个营业额的七成。

我的上司被迫当着这位客户的面向我道歉，从此再也不敢对我放肆。不过我觉得自己被他盯上了，所以继续等待时机，直到他再度与人发生冲突，最终卷铺盖走人。我朝他眨眨眼，笑盈盈地同他挥手道别。

在你行动之前，你得先思考一下你的长期计划。

知道如何称呼每个人

不错，你得知道每个人的称呼，但这并不表示你也要使用这个称呼。我敢说卡特勒先生老早就把我忘了，很多年前我当过他的助理。后来他换了个地方做事，打电话邀请我和他一起加入新公司——薪水更高——我同意了。

在我去新公司上班的第一天，他就告诉我：“叫我卡特勒先生。”不可能，原来我都叫他彼得，所以现在我还是要这么叫他。不过不着急。公司里还有好几位助理，都等着认识这位新老板：卡特勒先生。他不就希望大家这么叫他吗？等所有人都到齐之后，我觉得时机已经成熟，就叫了他一声彼得。

当着这么多同事的面，他也不好打断我，而大家当然就觉得我与他的关系非同一般。从此再没人跟我提“卡特勒先生”这档事，而因为我管他叫彼得，我就成了“资深”助理。一个称呼里包含了什么？太多信息了。

你得记住大家都称呼财务部的那位女士为罗宾逊太太，而不是玛丽，虽然她就叫这个名字，而且她也没有你资深。那为什么不能叫玛丽？因为她不喜欢这个称呼，而且她负责发放薪水支票。我听说有些人的支票无故不见了，或者晚了好几天才拿到手，或者到手的金额比预期的要少许多——这些人都不小心叫过她玛丽。

我曾经和一位行政经理共事，因为某些奇怪的原因，大家都叫他“桶哥”。说来话长，你还是不要知道这个名字的由来为好（相信我，你不会想知道）。整个高层的人都当面叫他“桶哥”，董事会成员也这么叫他，秘书处的人也这么叫他，但其他人都得叫他泰勒先生。有一回我看见一个年轻人不小心叫了他一声“桶哥”，他立刻勃然大怒。为什么有人可以叫他“桶哥”，而其他人就不行呢？我不知道原因，但我和他的关系确实有些微妙。严格来说，他是我的上级，虽然只是职位略高一点。但我那时对权力极其渴望，总想控制一切。我从来不叫他“桶哥”，因为我不喜欢他。对我而言，他就是泰勒先生。为什么？因为这样做可以拉开我们之间的距离，也让我和其他高管区别开来。我故意站开，“桶哥”永远无法靠近我，无法成为我的“朋友”。我玩起了高冷这一套，最后我成了公司的总经理，而他变成了我的下级。成功了？是的，不过这种胜利毫无意义——我当时并没有像现在这般严格遵循法则行事——我选择了辞职，去迎接新的挑战，开拓新的领域。

“叫我卡特勒先生。”不可能，彼得。

加班无益，该走就走

这仿佛是一条潜规则：如果你想升职，就得在公司待到很晚，因为大家都很晚才下班。可事实是：不动脑子的人才待到很晚，游手好闲的人才待到很晚，庸庸碌碌的“工蚁”们才待到很晚。法则践行者们想回家就可以回家——所以他们难免会比别人下班都早。

早上几点该到办公室也是一样的道理。谁说你必须很早就到？没人说过。这也是我们需要了解的另一条潜规则，可以好好加以利用。

早到晚走的目的，是让别人“认为”你在和大家一样努力工作。而一般到了最后，人们只会觉得你在随大流，无所事事，而事实上你无需如此，你比他们要出色得多。只要你在规定时间内完成分内工作，就不必留下加班。

如果你观察过那些励志演说家，你会发现他们在向你或者其他听众提问的时候，总会把手举起来。他们给你做了榜样，所以你也会很自然地举起手，因为场上已经有一只手举着了。有点傻是不是？但只要你们中任何一个人能在合理的时间下班回家，其他人也会跟着照做。你不走，只是因为别人还没走，我们管这叫“出勤主义”，这是现代办公室生活的魔咒。我们都以为其他人在观察我们，就像我们在观察他们一样，我们都等着看谁会第一个打破规则，起身下班，然后招来老板的怒斥。

但事实并非如此。第一个下班的人不会失去任何东西，只会解放我们大家。拜托你赶快下班吧，这样我们都自由了。

你会担心错过些什么，这很正常。但如果我们生活得精彩又有趣，我们就会知道最重要的是自己的人生，那些留下来加班的人才是在现实生活中错过最多的人。

有人认为提前下班，或踩着点下班，会引来不必要的关注，让我们显得像是逃避工作的人。但如果我们落落大方、坦然离去，人们就不会这么想。假如我们蹑手蹑脚、专走后门或夹着尾巴溜进夜色，就会引来别人的反感。所以你干脆挥挥手嘱咐一句：“最后一个走的记得关灯。”我不知道这样说是否恰当：如果他们在工作上和你一样出色，也大可按时完成工作早早下班。你可以好好想想。

你会担心错过些什么，这很正常。