欢的东西去接近他们,才会赢得他们的青睐。
为此,企业应善于制作漂亮的“糖衣”,例如,可以做这样一个广告:进店消费满××元,即赠送价值双倍的××礼品。这个赠送的礼品就是“糖衣”,必须具备既具有高价值又实用的特点。
这是在利用消费者喜欢占小便宜的心理进行捆绑销售。其实,所赠送的东西,由于企业可以直接拿货,或者是几家企业联合做活动,根本不需要太多成本。但是,对于消费者来说,由于他们没有这方面的渠道,要买这些赠品还要花不少的钱。因此,这种看似高价值,实则又不会花费企业多少钱的礼品,就是消费者最爱的“糖衣”。
当企业以这种方式聚焦了消费者的目光之后,企业只需利用其他销售方式,留住消费者即可。
2.营造让消费者不能拒绝的产品使用效果
当企业通过制作一些“糖衣”吸引到消费者时,就要依靠销售员的能力,将消费者真正变成该企业的消费者了。具体方案为:通过简单的闲聊,了解消费者当前以及潜在需求,并让他们免费试用最适合他们的产品,让“产品效果”说话,使消费者不能拒绝。
例如,一些做美容养生的企业,就可以通过观察消费者的皮肤、身材来了解她们的消费需求,有些人想要美白、有些人想要瘦身等。然后再让她们免费体验一下某个产品或服务的效果,当她们看到这些效果后,即使觉得价格贵,也会认为是物超所值,并且,又有高价值的礼品赠送,现在购买就是划算!
这样就抓住了消费者的心,通过营造让消费者不能拒绝的产品使用效果,他们就会心甘情愿地掏钱。
3.以长期使用更佳"锁住"消费者
当消费者已经埋单了,销售并没有结束,如何让他们以后经常光顾,则是企业更应该注重的事情。
不论是产品还是服务,都有一定的使用周期,在未完成这个周期之前,企业都可以利用这个特点“锁住”消费者,直到把他们变成忠诚客户。这样一来,企业就通过一些看上去高价值的“免费”赠品,获得了很多优质客户,怎么算都非常划算。
在使用这个策略营销时,一定要让消费者心甘情愿地消费,否则,也起不到多大效果。正所谓“愿者上钩”,企业利用高价值的“免费”礼品吸引客户主动送上门,其实是在利用自己的资源,为自己带来生意。
这不是“奸诈",而是“共赢”。一个企业的合作伙伴,通过向该企业提供这种高价值的“免费”产品,也能从中获得一定的利润。如果两家企业一起举办这种活动,所赢得的客户就是两家企业共有的,就达成了共赢的状态。
综上所述,企业要了解消费者内心的需求是什么,然后再以满足这种需求为主导,制作一些“糖衣”,吸引消费者主动上门消费;再以产品的实际效果和优质服务留住消费者的心,最后以一些技巧将消费者变成长期客户。
在市场竞争如此激烈的时代,这是一个不错的营销方式,比起送一些廉价的礼品给消费者,搞不好还会惹怒消费者而言,这种营销方式更具实用性。并且,这样的营销方式不仅满足了消费者的消费需求,更让企业从中获利颇丰。
因此,每个企业都应以这种营销方式为主导,逐步吸引消费者进店消费,从而为企业带来丰厚利润。另外,这种方式不仅适用于线下实体店,在网店中同样适用,很多店铺推出的“免单”活动、“满就减”等,也属
于这种营销方式,同样为店铺带来了不错的收益,以及源源不断的客户。
建立你的互荐团队
目前很多企业家、营销人员落入自我推销的陷阱中,认为说得越多,消费者越有可能购买企业产品。实则不然,自我推销易引起消费者的警惕意识,在心中形成反推销机制,这样产品的销售也陷入困境中。而消费者通过非营销人员来了解产品,能够激起他们对产品的信赖,很有可能会主动尝试购买企业产品。
国内一老总,在其朋友圈发布一款招聘启事,内容如下:“我有一位客户,需要对企业文化有研究的演讲人,最好有经营连锁店的经验,小伙伴们有没有推荐的人?"动态一发,很快老总获得四条回复。
第一条回复是:“我是一个研究企业文化成长、发展的专业演讲人,在我的带领下,我所在集团取得了丰厚的物质回报,因在集团发展受限,我想跳槽,我认为我能帮你解决这个问题。”第二条回复是:“我是一个演讲人,同时经营着几家酒店,而且每个酒店都取得不俗的成就,我愿意给你提供相关服务。”第三条回复是:“虽然我对企业文化不是很了解,不过我认识一个朋友××,他倒是可以给你提供相关的帮助,如果你需要,我可以帮你联系他。”第四条回复是:“我曾任希尔顿酒店管理者,主要负责希尔顿酒店海外拓展业务,在我的帮助下,希尔顿酒店连续3年保持市场增长,很高兴为你效劳。”
老总没有选择三位自荐的应聘者,而是主动联系了第三条回复推荐的人。究其原因,老总认为第三条回复者作为局外人,在没有相应的利益驱使下推荐的这个人更靠谱。另外,他能够被推荐既说明他的能力惊人,同
时又说明他人缘好,像这样的人他们当然需要,最终老板选择了第三个回复推荐的员工。
营销人员要想实现营销的成功,也需要建立互荐团队,让产品的推销更有说服力,获得消费者的好感,让产品销售到更远的地方。
1.寻求第三方推荐
营销人员毛遂自荐式推销很容易给消费者留下“王婆卖瓜,自卖自夸”的印象,对产品的销售也是极为不利的。而借助第三方进行推荐,给消费者更客观的产品描述,更容易取得消费者的信任。关于第三方选择最好是营销人员服务过的客户,老客户献身说法,能够真实地表达出他使用产品的直观感受,也更容易激发消费者的购买欲望。
如何让客户献身说法,充当品牌的移动广告牌?不是靠金钱来拉拢他,而是靠优质的产品和服务。当消费者使用产品后,有了良好的产品体验,的确解决了他的痛点,他才会为品牌站台。若企业产品劣质,体验糟糕,客户也绝不会充当企业的移动广告牌。另外,在移动互联网时代,老客户发出的言论影响力明显增强,可以散播到更大的范围。若每个老客户都在自己的朋友圈、微博宣传产品优点,表达对产品的热爱,那么产品的说服力也会大大增强。
2013年韩剧《来自星星的你》刷爆朋友圈,赚足众多少男少女的眼球。这部剧的火爆不仅仅是因为其内容新奇,男女主角颜值高、魅力足,还得益于国内众多明星大咖的亲情推荐。比如杨幂、赵薇、白百合等明星纷纷在其微博上表达观剧好感,明星的推荐激发大众对这部电视剧观看兴趣。当很多人都去观看、讨论这部剧时,这部剧的影响力空前提高。
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