在一篇名为《李嘉诚人生14定律对其自身的影响》文章中,李嘉诚说过这样一句话:“光读书不能把事做好,不读书就去做事也行不通。”那么,怎样才能把事情做好呢?他的答案是:“能够将书本知识和实际工作结合起来,那才是最好的。"
李嘉诚不仅喜欢读书,还善于思考,尤其是注重了解市场信息,掌握市场行情,懂得根据市场的变化生产不同的产品,以满足消费者的需要。当年他准备从五金厂跳槽时,就对五金制品的未来市场作了一番总结:要么转行做前景看好的行业,要么调整产品门类,尽量避免与塑料制品冲突,占领塑料制品不能替代的空当。另外,李嘉诚在舅舅庄静庵的钟表店里做学徒时,看到了电子表的市场前景,也跟他勤于学习的习惯分不开。
李嘉诚的故事告诉我们:学习固然重要,但不能只知道学习书本知识,却不知道思考和总结现实问题,只有把书本知识和现实具体情况结合起来,通过思考和总结,才能更透彻地看清现实,找到个人或企业发展的出路。
在当推销员的那段时间,李嘉诚除了做好本职工作,取得非凡的业绩之外,还利用推销的行业特点,捕捉了大量的信息。在推销过程中,他从报刊资料和四面八方的朋友那儿了解了塑胶制品的产销状况,经过调研之后,他把香港市场划分为多个区域,根据这些区域的不同消费水平和市场行情,进行有针对性地推销。哪个区域销量是多少,他一清二楚。
经过详尽的分析,李嘉诚得出了自己的结论,然后建议老板大力
销售什么产品,应该压缩什么产品的进货量。在他尽职的辅佐下,塑胶厂的生意非常兴隆。
李嘉诚是一个善于总结经验的人。在推销中,他总结出很多独到的经验教训。他认为,有些顾客可以坚持到底向其推销,不达目的誓不罢休,而有些客户根本没有必要坚持,而应该果断放弃,这样可以争取更多的时间,用于向有购买意向的客户推销。
在推销中,李嘉诚善于察言观色,他曾和别人分享自己的推销经验:当你进入办公室后,如果被客户请到办公桌对面的椅子上坐下,与客户面对面交谈,这意味着客户对你感兴趣,但这仅是商务式的谈话,你要谨慎措辞、简洁实在,切忌夸夸其谈,免得引起客户的厌烦;如果你被请到沙发上坐下,表明客户想与你长谈;如果客户没有叫你坐下,那么,客户很可能不欢迎你;如果客户请你喝茶,表明他欢迎你,并且对你推销的产品感兴趣。但是,客户也可能是在告诉你,谈话时间不要超过一杯茶的工夫;如果客户与你谈话中,有电话打来,他安排秘书或别人接电话,表明客户对你的产品非常感兴趣,而且很可能有了购买意向……
作为一个推销员,李嘉诚通过细心的观察、深入的思考,总结出客户的常见表现,并分析推销成功的概率有多大。正是因为他对客户了解透彻,才能在销售方面取得非凡的业绩,18岁时就被提拔为业务经理。20岁时,被晋升为总经理。
李嘉诚说过,不会学习的人,是不可能成就大事的;不会总结的人,是难以战胜困难、走向成功的。正因为如此,他才会坚持不断学习和总结,也因此才能不断进步。他认为,人生就是一个学习与总结的过程,直到今天他仍然坚持从中英文报刊上吸收各种知识。
长江实业集团的一位高级职员曾经给李嘉诚写过一篇文章,内容是关于李氏王国的翻译,李嘉诚一看便说:“这不就是《经济学家》里面的那篇文章吗?”原来,他早已经看过原文了。李嘉诚的阅读兴趣非常广泛,他希望通过不断学习来陶冶性情。
李嘉诚对那些默默无闻,但做过一些对人类有实际贡献的事情的
人,都心存景仰,他很喜欢看那些关于人物的书。无论在医疗、政治、教育、福利哪一方面,对全人类有所帮助的人,他都很佩服。除了学习,李嘉诚十分善于总结,在管理李氏商业王国的过程中,他曾经总结出日常管理的九个要点,以鞭策自己:
年经商哲学
要点1:勤奋是一切事业的基础。要勤奋工作,对企业负责、对股东负责。
要点2:对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。
要点3:始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流。
要点4:坚守诺言,建立良好的信誉。良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。
要点5:决策任何一件事情的时候,应开阔胸襟,统筹全局,但一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。
要点6:要信赖下属。公司所有行政人员,每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事,应召集有关人员一起研究,汇合各人的资讯,从而集思广益,尽量减少出错的机会。
要点7:给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,从而提高工作效率。
要点8:政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,应想好一切应变办法,而不去冒险妄进。
要点9:要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途。并且,一切以员工的利益为重,特别对于年老的员工,公司应该给予绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。
人脉即财脉,做生意离不开人脉圈
在这个世界上,才华横溢的穷人到处都是,如果他们有贵人相助,有人脉辅佐,那么也可以大展宏图,跻身于富人的行列。然而,很多人并未意识到人脉的重要性,或者不懂得如何结交人脉。其实,李嘉诚当初一穷二白的时候,也没有人脉,但他意识到人脉的重要性,通过特有的人际交往技巧,很好地赢得了人脉,为后来的成功打下了坚实的基础。所以说,人脉即财脉,特别是做生意,更离不开人脉圈。
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