实体店单凭自身的力量开拓移动渠道，面临巨大的风险。投入巨大的资金和人员，未必能获得较高的回报。如果借助外力与自身的优势相结合，将是一个不错的轻装上阵的方式。

实体店借助微店发展移动渠道，将有以下优势：

资源共享。以往实体店发展线上渠道，一般要成立独立团队，独立运作。即使能借助实体店的供应链资源，线上与线下的库存也各自独立，无法互通有无，未必能获得全渠道共享。

而这些麻烦，通过微店这种方式就全然不是问题。首先，实体店不用成立单独的团队，因为微店的发展完全依托于实体店，与实体店唇齿相依。其次，所有资源都可以共享。微店并不是另辟疆域，而是为实体店扩建了空中领域，相当于多了一个分销渠道。服装品牌江南布衣建立了微店，顾客只要在微店上下单，系统会根据顾客的收货地址自动匹配一家有货的距离最近的实体店为顾客配送。在江南布衣，微店相当于一个中转的枢纽，顾客站在枢纽中心点，系统筛选库存，匹配送货实体店。

社交分享。在互联网时代，顾客不再是一个个孤独的个体，而是被一张无形的网连接起来，彼此成了可以密切交流的整体。为了满足顾客对社交分享的渴求，许多电商都在悄悄做着改变。支付宝新近的改版除了版面的改动以外，最大的改变就是加入了社交功能。使用者可以通过拍照、视频、文字记录生活，发表后，好友可以互相阅读，交流互动。实体店无法满足消费者线上分享的要求，它们与消费者之间是割裂的。微店的出现，拉近了实体店与消费者的距离，一切变得触手可及。就算实体店不在身边，消费者通过手机还是能感知到实体店的存在，并在网上分享他们的所见所闻，同时也能与其他消费者密切交流。微店让实体店的围墙从有形化为无形。在一些实体店的微店，消费者还可以发表评论，为其他消费者提供参考。

效率是一切：24小时不打烊

在移动端大行其道、消费者购物习惯发生变化的前提下，实体店的经营模式也要随“变”而变。微营销与微店像是实体店的一体两翼：微营销负责对外宣传，提高知名度和复购率，完成对实体店的引流工作；微店提高了顾客的黏性，满足消费者随时随地购物的愿望。

实体店有了两者的助力，不用再拘泥于营业时间的限制，可随时展示销售信息，也可随时提供售卖服务。微店与微营销打破了实体店厚重的围墙，让它的身姿变得轻盈起来。

微店店长从哪里来

众所周知，每家实体店都会设立一名店长，负责店内的经营业务，但是店长的职业范围仅限于营业时间内的实体店。当业务延展到移动端以后，一名店长显然不能满足实际管理需求，当然这也不符合微店人人分销的运营需求。

移动商业时代，快捷便利的工具给人们提供了一个机会或是一种可能，那就是人人都是消费者，人人也都可以是经营者，两者之间几乎没有任何矛盾。一位朋友经常在一家母婴网站付费听育儿课，听课之余，她也参加网站举行的团购活动。团购活动由网站组织商品和发货，感兴趣的妈妈们可以将商品的链接推广到朋友圈，在其名下产生的销售额都按一定比例计入她的奖励基金里。在这家网站，她是消费者的同时，还是一名经营者，角色轻易得到了转换。

在实体店营业时间之外，那些在移动端经营和管理微店的人，其实大多来自于那些离实体店最近的人。

首先是员工。员工是最好的微店店长。员工了解运营规则，了解商品的优点，也了解顾客的心理，每位员工经过培训都可以成为一名合格的微店店长。友阿百货的第一批店长就来自于员工。他们先期在员工中选取了220名代表，经过培训后成为一名微店店长。

其次是顾客。顾客反转成为一名实体店的经营者或合作者，这看似有些不可思议。但是顾客最了解顾客，他们也了解实体店，所以角色的转换对他们来说驾轻就熟。

还有陌生人。有些人通过各种渠道了解到微店，自愿加入微店店长的队伍。笔者曾尝试下载天虹和友阿百货的微店，这两家微店注册都非常简单方便，可轻松搞定。流程的简洁、手续的简化，让招募微店店长变得更加容易。尤其是友阿百货的微店，只需加入公众号，就能成一名初级店长，销售金额达到100元以上后，可晋级为高级店长。

微店的店长招募是示范效应和传播效应双重作用的结果。一个让消费者喜欢的微店可以赢得更多的人关注和加入。

在平时，实体店要加强对微店店长的指导与培训。在移动时代，实体店与微店店长不能面对面，也不可能熟识，这给培训带来了难度。实体店可借助于多媒体手段，制作成简洁的课件或视频放到微店的附属页，店长们可自行学习提高业绩。

实体店与微店店长的关系既松散又紧密。松散在于，微店店长除了员工，更多的来自外部人士，与实体店不一定存在严格的隶属关系；紧密又在于，微店店长的收益来自实体店提供的商品，两者之间是相互依存的关系。新的经营方式，给实体店的经营和管理带来了新的挑战。

微店的商品怎么选

实体店的商品包罗万象，是不是这万千商品都要推荐到微店上，让店长们去营销呢？不尽然。“多”一方面代表丰富，一方面也预示着选择的困难。微店商品的选择可以遵从四个原则。

精选原则。选择到微店上架的商品应经过慎重考量和选择。要精选品类，而不是全品类覆盖。实体店应结合自己的特点，参照消费者的需求，选择合适的品类。比如，民生类商品和日用生活品，这些商品消费者日常消耗大，会重复购买。地方特色商品也适合在微店经营，像山东潍坊盛产著名的潍县萝卜，以口感松脆、香甜爽口而备受欢迎，但外地顾客很难买到正宗的潍县萝卜。如果零售商利用本地优势采购这类商品在微店上分销，将会受到极高的关注度。箱包、皮具等无尺码要求的商品也适合在微店上分销，免去因尺码不合适而带来售后的麻烦。

除了精选品类，还要精选品种。选出的商品不仅要受微店店长们欢迎，也要受消费者的欢迎。精选品种要兼顾四个要点：一是选择有价格优势的商品，没有价格优势就无法在浩如烟海里的网络商品里脱颖而出；二是选择少量敏感的商品，敏感商品可带来良好的口碑，是消费者快速认同一家微店的重要条件之一；三是要有利润，实体店要自留利润，也要把利润留给微店店长，利润是衡量微店能否正常运营的基准，利润少，微店店长们就失去了分销的动力和兴趣；四是选择差异化的商品，商品雷同不管是在线上还是线下都是经营的大忌，微店经营同样需要差异化的、让人眼前一亮的商品，这是吸引顾客的独门秘籍。

常换常新原则。与实体店的商品一成不变相比，微店的大部分商品需要定期更换，设定销售期限，这类似于实体店的海报。海报上的商品每两周就会更换一次，每期推出不同的商品吸引顾客。微店商品同样如此。微店商品的销售表现是一条抛物线——投入期是起点，高潮期是峰值，回落期是终止。高潮期过后，销售自然回落，如果此时再去推广分销，效果就差强人意。也可以这样理解，微店主要借助于社交平台进行推广，每个人的社交圈变化不大，商品分销过后，很难再开发新的销售机会。

符合碎片化购物需求的原则。虽然消费者在移动端停留的时间越来越长，但专注一个页面、一件商品的时间却越来越短。消费者没有耐心研究功能多、介绍复杂的商品。因此在做商品描述时，语言应尽量准确简单、通俗易懂，不能人为制造阅读和理解的障碍。

设定主题的原则。节日来临或季节更换，微店的商品也要随之变化。如节日前推出礼盒类的商品；季节转换，推出与季节相适应的商品。主题的设定可以增加消费者的黏性，打动消费者，找准消费者飘忽不定的需求点。

微店的粉丝怎么加

一个不受关注、没有粉丝的店铺就像没有水的池塘，只有死一般的沉寂。有了水，池塘才能灵动起来；有粉丝的关注，微店才能焕发出强大的生命力。

一个拥有众多粉丝的店铺能让商品传播的范围更广，传播的速度更快。微店的粉丝量能侧面反映出店铺受欢迎的程度。

对传统实体店而言，只有顾客，没有粉丝，实体店与顾客是极度松散的关系。但在移动端，粉丝显得重要无比，有粉丝就意味着有更广阔的市场，也意味着有更多的潜在销售机会。实体店在移动端，需要转换思路，努力改善顾客关系。只有通过关系的递进把顾客变成亲密的人，才能让顾客更愿意关注你，更愿意留在这里。