理论总是枯燥的,还是让我们讲几个实际案例吧。我们以孙子的“诡道”十二法中的部分原则为例,来看一下现实中的竞争者,是如何运用巧妙的策略,在与对手的竞争中获取竞争优势的。
先讲一个“能而示之不能,用而示之不用”的例子。能打,但我假装不能打;用这个打法,但我假装不用这个打法。
微软的Word是如何占领中国文字处理软件市场的呢?
20世纪90年代初期,我们多数人电脑里装的文字处理软件,不是今天都在用的Word,而是WPS。WPS是金山公司开发的国产文字处理软件。中国本土企业最大的优势,往往就是成本优势和价格优势。Word是微软开发的软件,开发成本本来就高,加上汉化以后,成本更高。所以很长一段时间里,Word与WPS在中国市场的竞争是屡战屡败,几乎完全被WPS碾轧。 但是很短的时间里,WPS就被清除出了中国市场。Word几乎成了个人电脑的标配。 形势为什么突然就逆转了?是不是Word突然就在成本优势上反超了WPS? 当然不是这样。 Word在成本方面永远打不过WPS。微软开始采取了一个非常有效的策略:默许甚至鼓励盗版Word软件流入中国。你WPS成本再低,低得过盗版吗?所以那一段时间你要是去买电脑,卖电脑的都会问你一句:“给你装个Word好不好?免费的。”免费谁不乐意啊。 WPS包括几乎所有文字处理方面的国产软件公司,很快便从行业中消失了。 但是,市场控制在Word手中之后,微软就宣布了新的政策:开始进行正版认证了。 微软真的没有能力控制盗版流行吗?其实非常简单,微软公司只需要植入一个小小的认证程序,就可以杜绝所有的盗版。 非不能也,是不为也。 关键是借盗版之手,不费吹灰之力,便打败了主要对手,真正做到了兵不血刃,不战而屈人之兵。 典型的“能而示之不能,用而示之不用”。 再讲一个“近而示之远,远而示之近”的例子。明明我要在近处打你,我先在远处发起行动;明明我要在远处打你,我先在近处吸引你的注意力。 在战争中,进攻的一方,除了主攻方向,往往还会有助攻方向、佯攻方向。助攻方向和佯攻方向往往是为了牵制和吸引对手的兵力和注意力,配合主攻方向作战。 林彪打仗有个诀窍,就是主攻方向发起攻击的时间,往往比助攻方向和佯攻方向晚20分钟。当国民党军队的注意力已经被吸引到其他方向上的时候,林彪的主攻方向突然打响,对手往往猝不及防,根本来不及调动兵力,防线就被突破。 企业竞争也是如此。企业之间竞争,往往不是单一产品、单一市场的竞争,而是多个产品、多个市场同时进行的竞争。 如果你能够让产品和产品、市场和市场之间的竞争形成有机配合,打出组合拳,往往就会产生极好的效果。 一个经典的例子,是奥迪在中国市场上阻击宝马3系之战。 宝马3号称是第一款国产化的豪华车。宝马对宝马3在中国的下线抱有很大的期望,希望凭借宝马3一举打开中国市场。让宝马很开心的是,市场的反应也极为乐观:宝马3还没下线,就已经有7 000多辆的订单落到了宝马的手里。 宝马3下线,必然给奥迪在中国的市场形成极大的冲击。奥迪制定出了自己的反击策略:借助在中国已经形成的强大生产能力,抢先在宝马3上市之前,推出了奥迪A4,并且给奥迪A4定了一个40万元左右的基本价格。 这个价格是非常不合理的,甚至高于当时的奥迪A6。奥迪为什么要这样做? 我们知道,宝马从来不把奥迪看作自己的对手。宝马认为自己的对手应该是谁呢?是奔驰。因为从来不把奥迪看作是自己的对手,所以同级别的车,宝马的销售价格,一定要比奥迪高。宝马要通过更高的价格,来体现自己更高的价值。 对于宝马和奥迪来说,这在国际市场上早已是多年的惯例了。所以宝马就顺理成章,参考了奥迪A4,给宝马3定了一个超过40万元的基本价格。 这里带来了一个问题:奥迪A4的性价比本来就已经不合理了,宝马3的性价比就更加不合理。而奥迪A6的性价比,就显得极其合理。 所以那一段时间,奥迪A4从来没有完成自己的任务——也不可能完成,但是奥迪A6卖得特别好。关键是,宝马由于定价失误,超出了消费者的心理预期,宝马3整个下线计划乱得一塌糊涂,宝马希望通过宝马3系在中国下线来打开中国市场的希望也由此落空。 军事上有“慎重初战”的警告。第一仗没打好,接下来的仗就很难打了。所以直到今天,在中国市场上,宝马依然受制于奥迪。 我们看这一仗,奥迪策略的妙处在哪里呢?表面看来奥迪打的是奥迪A4,其实保的是奥迪A6。奥迪A4其实是奥迪推出的阻击宝马3的战斗品牌。典型的声东击西。 通过这样的策略,奥迪成功地将品牌价值的提升突破点集中到了奥迪A6身上,更主要的是,一举挫败了宝马3的下线计划。 企业动态竞争理论中,有一个著名的多点竞争策略。多点竞争策略被认为是一种非常有效的进攻策略。 在这种策略中,企业往往在一个市场或由一种产品发起佯攻,以牵制和干扰对方,却在另一个市场或以另一种产品发起真正的进攻。 具体来说,竞争者明明想进攻甲市场,却假装要进攻乙市场;明明要推出甲产品,却假装要推出乙产品。当对手调动资源在乙市场或乙产品上进行阻击的时候,竞争者突然在甲市场或用甲产品发起进攻,从而如入无人之境,取得突破。 实际上,实施多点进攻的一方,往往可以让自己比只有一个进攻方向的对手有更大的市场回旋空间。因此,竞争者在发起攻击的时候,不要只有一个进攻方向、一个进攻产品,产品与产品之间、方向与方向之间一定要形成一种策略性配合。 通过这样的组合拳,便可以更加有效地调动对手。当对手陷入手忙脚乱之时,你再发起真正的攻击,往往就极为有效。 最后再讲一个“利而诱之,乱而取之”的例子。通过小利来引诱对手,通过制造混乱来攻击对手。 军事上有所谓的伏击战,比方说经典的马陵之战。伏击战怎么打?以小部队将对手的兵力引进实际上对它不利的地形之中,然后主力突然发起进攻,趁对手陷入混乱之机打败它。 在竞争中,你也可以运用巧妙的策略,将你的竞争对手引诱到事实上对其不利的市场之中,从而改变竞争的格局。 一个经典的例子,是双汇和春都的火腿肠之战。 双汇和春都都是河南的火腿肠企业。两家企业是直接的竞争对手,在相当长的时间里,两家企业的实力都是旗鼓相当,并驾齐驱。 但是春都突然之间就不行了。今天我们在市场上,很少看到春都的火腿肠。为什么? 用春都的宣传部长的话说,是春都不小心入了双汇精心布置的一个局。 具体的经过是这样的。 两个企业打得很厉害。中国企业的特点是,打到最后,就会打价格战。双汇首先发起了价格战。 火腿肠的主要成分是肉,其他的成分包括淀粉、味精、食用油等等。对于火腿肠企业来说,打价格战,最好的办法自然就是降低肉的含量。 常规的火腿肠,肉的含量一般是85%,价格一般是一根1.3~1.5元。我们就算它1.3元吧。双汇开始降低肉的含量,75%,价格降到1.2元。 双方打得很厉害,在对方的企业都有探子。双汇通过降低成本来打价格战的消息很快就被春都知道了。春都当然不能看着双汇通过这种方式攻城略地,挤压自己的市场空间,必然要跟进,于是也降到了75%,1.2元。 春都跟进的消息马上被双汇知道了。双汇一看,继续降,65%,1.1元。春都当然不会善罢甘休,随即马上跟进。双汇一看春都跟进了,继续降。春都继续跟进。双汇继续降。 几个回合下来,火腿肠的肉含量降到了15%,5角钱一根。 这个时候火腿肠几乎已经没法吃了。过去火腿肠主要成分是肉,肠是有弹性的,你掰一下它会弹回来;现在的肠,基本就成了面疙瘩。很多人买了以后一咬,呸!不是那个味道了。 春都的火腿肠也降到了这个份儿上。但就在这个时候,春都突然发现了问题。什么问题呢? 双汇在所有的宣传渠道里大张旗鼓宣传的,就是这种廉价火腿肠。但是双汇在实际的操作中,每降低肉的含量10%,相应地产品的产量也降低10%。所以到了5角钱的时候,这种产品只占双汇所有产品产量的10%。而春都100%的产品,全部降到了这个地步。 这意味着什么呢?10根火腿肠之中,双汇只有一根是劣质火腿肠,而春都100%是劣质火腿肠。消费者很快就不吃春都的火腿肠了,经销商也不进了。 春都一看不好,赶紧回来生产高端的火腿肠。但是我们知道,市场上一个品牌一旦倒掉,想重建信任是非常困难的。春都的高端火腿肠上到10%,就再也上不动了。由此,在各自的产品结构中,双汇是高端火腿肠占90%,而春都是低端火腿肠占90%。 双汇从此牢牢地把春都压在了低端市场上。 我们看双汇策略的妙处在哪里呢?双汇通过价格策略,一步步把春都引入了事实上对其不利的低端市场,并使其深陷其中不能自拔,从而打破了竞争的僵局。 索罗斯曾经发过这样的警告:“世界经济史是一部基于假象和谎言的连续剧。要想获得财富,做法就是认清假象,投入其中,然后在假象被公众认识之前退出游戏。” 索罗斯讲的是投资,从上面的案例我们可以看出,对于市场竞争来说,这一警告在相当大的程度上同样具有警醒意义。 1. 1英尺=30.48厘米。——编者注 并力:战略资源的集中 在决定性的时间、决定性的地点形成决定性的优势,是战争取胜的根本法则。取胜之道的核心原则之一是运用最关键的资源去解决最关键的问题。 在战争中,集中力量于较少或较有限的目标时,你反而可能会得到更大的收益。
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