在我20岁出头、刚开始做产品设计时,有幸碰到了那个成为我导师的人。一天,有个人来到我在索瓦利托艺术展的小展铺,说:“你的产品应该出现在世界各地,我认识一个人可以帮你做到这一点。他的名字叫斯蒂芬·阿斯金(Stephen Askin)。他在洛杉矶有个名叫‘新东西’的展屋。”
之后,我拨通电话并请求和斯蒂芬·阿斯金通话。60秒后,他接了电话。我告诉他我的公司名为索芙特(Softies),交谈中他提出要看我的产品。他说:“来一趟吧。”我和父亲开了6小时的车去了洛杉矶。走进那个展屋时,我的心脏在胸腔里疯狂地跳动。展屋里都是软雕塑玩具和新奇事物,恰恰是我在创造的同类产品。
斯蒂芬·阿斯金代表了来自美国各地的艺术家。那天,他的公司正在准备大型贸易展,以吸引来自各处的零售商。斯蒂芬对着我的箱子点点头说:“让我看看。”当我拿出手工制作的动物和人物时,他的眼睛都亮了。他告诉我非常喜欢这些玩具,并让员工把这些玩具放到展屋,以方便零售商下单。1小时后,我在他的办公室签下了一份合同。
我和父亲坐在只有脚没有腿的滑稽椅子上,其中一只脚穿着牛仔靴,其他脚穿着网球鞋。斯蒂芬·阿斯金坐在书桌的另一边,带着滑稽的眼镜和迪利·鲍勃式的帽子,浮起的美元标记垂在脸上。环顾他的办公室,我们看到的都是玩具。我的父亲是通
用电气的终身执行官,他对看到的陈设感到震惊,而我则感觉像在家里一样舒服。我找到了信赖我以及我的产品的人。
那是我生命中最好的日子。它彻底改变了我的生活。斯蒂芬·阿斯金冒险给了我机会。他接了我的电话并给了我很大的帮助,对我要走的每一步都给出了建议。
后来,当我没办法接下来自美国各处零售商们的订单时,他又主动出面了。“教会工人如何用我们的设备生产你的产品,这样就不必手工做了。之后,我们会负责生产和分销。”回头来看,
我觉得这就是我的第一次授权交易。
30多年来,斯蒂芬·阿斯金一直是我的导师。我从他身上学到了那么多东西。其中有一条就是,产品设计对于控制生产价格点和零售价格点具有重要意义。今天,尽管我已拥有20多项授权产品,但还是想知道斯蒂芬对我的新创意的感受。需要建议的时候我仍然通过电话和最喜欢的导师交流。他仍然在摆满玩具和新奇事物的办公室工作,仍然戴着滑稽的眼镜和迪利·鲍勃式的帽子。
虽然这未必是我父亲准确的想法,但他明显注意到:你应该找正在做你想做的事情的人,并向他学习。找个导师很重要!
专家也有局限
让我澄清一下,当你通过头脑风暴获得大量点子,并且想要精选出接下来实施开发的那些时,仅仅询问行业专家并且了解他
的想法是不够的。你找人不是单纯为了让他评估你的创意。你接触专家是为了在他的帮助下获得一些领悟。但事实是,某些行业专家也没法识别出好创意,即使这个创意自现其身,全身散发“价值100万美元”的气息。有时,正因为你不是一个领域的专家,才会以不同的眼光看待事物,从简单的创意中看到专家们可能忽视的巨大市场潜力。一旦有个点子将你点燃,你需要学习一些该领域的专业知识,以便做出正确的决定,是否继续做这个创意以及如何做。
你需要的仅仅是有关那个行业的简单信息。比如,目前市场上的热销产品是什么,它们有什么特点、好处以及卖点?这些产品是如何包装和陈列的?它们的生产企业有哪些,销售地点在哪里,销售情况如何?谁在购买它们?全行业的销售情况如何?这个产品类别的销售情况呢?这个领域的发展趋势是什么?
上述所有信息都可以通过市场研究来获得,你可以用上第4章探讨过的技巧。
信赖你的直觉
人们总是问我:“斯蒂芬,你觉得我的点子怎么样?”如果了解这个行业,我会给出看法,但仅仅是个人看法。
现在,有些顾问通过评估他人的创意来收费。我认为那是胡扯。一方面,真正重要的是潜在被授权者的看法。如果你的做法正确,那么自己已经彻底评估了这个创意所述的就是这方面的内容)。此外,你已经从行业的成功人士那里得到了免费的建议,他们已经做成了你正在努力做的事情。所以,在这些必要的请教之外,你只需信赖直觉。
几乎所有产品开发者,包括我在内,都会做的一件事是观察亲友对你的创意的反应。这是可以做的,但是要对他们的意见持保留态度,不要全盘接受。不管怎样他们都是消费者,所以他们的想法可能是有道理的。但是他们不具备行业的专业知识,即使熟悉某个行业或者产品类别,他们也没有像你那样为了创意做调研。所以,可以听他们说说,但是要相信你的研究和你的直觉。
我从自己早期的一个创意经历中知道了这一点的重要性。每天晚上,孩子们安睡之后我和妻子就会溜到床上,而且我会拿出大素描本展示自己的创意。这个时候我们聊天欢笑,非常有趣。妻子常常嘲笑我那些拙劣的点子。我的讲述通常从最笨拙的点子开始,把精华的创意留到最后讲。一天晚上,在讲完并笑完拙劣的点子后,我拿出了当天想到的最妙的点子。我花了几个小时做研究,思考并修改它。我甚至做了一个粗糙的样本,它就是我在这里早些章节里提到的迈克尔·乔丹篮板。我用硬纸板、5美元买来的迈克尔·乔丹的画报和一些胶带做成了这个样本。
当我把它展示给贾尼斯看时,十分期待她会赞叹这个伟大的创意。但是,贾尼斯看着我,说了下面的话:“斯蒂芬,你把这个创意授权出去的概率是百万分之一。把它忘了吧。做些别的东西。”哎哟!
贾尼斯是我所认识的人中最聪明的一个。她本科读的是斯坦
福大学,在西北大学凯洛格管理学院获得工商管理硕士学位。她在营销和产品开发这项事业上获得了令人瞩目的成绩,在玩具行业也有一定的经验。事实上,在奇迹世界工作时我和她相识,她推广了该公司迄今为止销售最好的玩具Lazer Tag。这之前,她在高乐氏(Clorox)工作,然后在嘉露酒庄(E.&J.Gallo Win-ery)任营销副总裁,是该公司历史上做到最高职位的女性之一。所以,我很重视她的看法。她对这个创意的评价让我很受打击,随后的几分钟里我整个人都懵了。
但是为了这个创意,我做过市场调查。我去了玩具反斗城,看到所有的室内篮板都方方正正的,很乏味。我注意到一个小的篮板上有迈克尔·乔丹的一张小照片。这出自俄亥俄艺术公司。所以,我知道该公司得到了乔丹的授权,但是照片真的太小了。我以前是个篮球运动员,同时也了解玩具行业。我当时的想法就是这太糟糕了。迈克尔·乔丹需要设置得更大些。这需要更好的制图,需要变得更让人兴奋。我知道该产品可以在恰当的价格点上生产,并且明确知道我可以把它改进得更好。
第二天我把创意发给了俄亥俄艺术公司。事实上,我非常相信这个创意,所以用的是次日达的邮寄方式。三天后,俄亥俄艺术公司给我发来邮件,里面附上了授权合同。
很快,该篮板产品出现在各处的商店货架上,包括沃尔玛让人垂涎的端架陈列位置。它作为高端产品的标志,出现在麦片盒的正面。一个周六的早上,我和妻子坐在电视机前,陪三个孩子看动画片。迈克尔·乔丹篮板的广告出来了。乔丹看着镜头说:
“这是我看到过的最好看的篮板。”我看向贾尼斯,笑了笑,给了她一个“我告诉过你会这样”的表情。
我那聪慧博学的妻子说只有百万分之一可能被授权的创意,我只花了不到1天做构想,大概15分钟做样本,邮寄之后用1周时间完成授权。最后,该产品卖了10年,给我带来了超过25万美元的版税收入。
所以,对于他人给出的信息,你要谨慎应对,即使是你很重视的人所给的想法。
我最后要说的是,如果已经做了市场研究,你的想法也通过了上述四点测试,那么你可以相信直觉,把创意看作潜在的成功创意。但是在你做最后的考察之前,也就是将你的创意提交给潜在被授权者之前,还应该做好几件简单的事情来证明并保护你的
创意。
你已经想出了让你充满干劲的点子。市场研究已经让你相信,这个点子具备成功的标志。现在,你迫切想要将它开发出来,把它推向市场,并借此获取版税收入。
喔!先等一下。
为了证明你的创意有销路,你做了相关研究、分析和设计吗?你能证明你的创意可操作吗?你能证明它的售价和生产成本之间的差额足以让它有利可图吗?
在你投入精力,洒下汗水,经历磨难,并花费大量时间和资源来制作漂亮的样本、申请专利、寻找被授权者之前,应该评估你的创意。多做一些功课,你就能对是达成交易还是终止交易的问题,给出正确的答案。
它会卖得好吗?
产品开发和产品授权的传统做法是这样的。你首先想出一个点子,把它勾勒出来,然后花上六个月到一年的时间,并投下几千甚至几万美元制作样本。这个过程中你会碰到各种各样的问题,并且会为了解决后期产生的问题而不断退回到最初的画板阶段,修改或者重新做个新的样本,直到一切都完善了。申请一项专利需要花上几千美元和一些时间。时间长短不一而足,可能是几天、几周,也可能是好几个月。资金和时间的投入量取决于你研究的充分程度,以及设计修改量的大小。满意了设计,也申请了专利,你还要再等上两三年的时间才能拿到专利。到那时,四五年时间已经过去了,你会考虑“现在我该做什么呢”?
大约20年前,我看到上述步骤时对自己说:"这没有任何道理,对我来说不合适。”我知道自己想以创意开发为事业,做充满创造力的事情。我想看到自己的创意出现在商店的货架上。那是我的目标。但是,如果每次有了创意,就非得花1万多美元,这如何能实现?我没有办法达到那个要求,妻子也不会让我这么做。你看,我知道发明是个数字游戏。
我在奇迹世界工作时,常常一次要评估20个甚至更多个创意。也就是说,我们每年要看成百上千个创意,其中只有几个会变成产品,实现零售。为什么会这样?大多数情况下,这是因为创意不能击中所有的市场目标。它或许不够独特,或许离大众的生活太远,或许没有让人惊叹的一面;可能价格不够合理,也可能没有足够大的市场;或者不符合市场需求,或者市场无法承受。最根本的原因是:它卖得不好。
“它会卖得好吗?”老实说,我在事业的更早期就知道这个问题的重要性了。我设计填充玩具和填充人偶的7年间,在街角、各州交易会、乡村交易会、手工制品交易会和其他任何可以摆上一张桌子的地方,售卖我的玩具。我很快发现,如果产品卖不出去,我就没有饭吃。所以我总是要先测试市场,然后开发新玩具。我会做少量的新产品,观察人们多久能注意到它、询问关于它的问题并将它买下。短短几天时间,我就能明确知道这个新玩具会不会卖得好,以及能卖得多好。
后来,我开起了店铺,做起了独立产品开发者。我不想在投入大量金钱、时间和精力后,开发出来的产品却被人拒绝。为了
得到潜在被授权者的认可,我需要在展示创意给他们看之前就明了该创意是否会有好的销量。事实上,在开始烦琐的产品开发之前我就明白需要知道该创意是否会卖得好。
正是在那个时候,我意识到了需要为市场做设计,而不是设计完成后再去市场上检验。也正是在那个时候,我明确了自己想要在不做漂亮样本、不申请昂贵专利的情况下,把创意卖给潜在被授权者。为了快速并经济地证明一个创意有销路、能容易地推向市场,并产生可观的利润,我想出了一些简单的策略。我使用这些策略多次取得了成功,我的很多学生也因此成功。所以,你也能。
我已经在第4章到第6章中提到了最重要的一条策略,那就是为了市场而设计。当你开始为市场做设计时,就准备好让自己成功了,因为对于所做的创意,你能肯定它的类似产品是有市场的。当然,测试你的创意仍然是重要的。
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