这条上一条充。我们已经知道，每个人都拥有相似的想法、彼此认同，并不一定是一件好事。我们可以得出结论，最高效的团队是那些想法不同，成员间经常互相质疑的团队。

这里的风险不言而喻。如果召集一群总是在驳斥对方的人组成团队，你做什么才能避免每次团队会议都演变为一场尖酸刻薄、充满愤怒和仇恨且工作缺乏有效进展的指责大会呢？

所以说，我们要避免人人都互相认同的团队，同样也要避免人人都互不认同的团队。 也许你会对此困惑，先别急……我的意思不是团队成员间不能争论，团队需要的是有成效的争论。整个团队需要找到办法，让成员既能表达不同的意见，又不会演变成个人恩怨。

实现这个目标的唯一重要的方法，就是让团队中的每个人都明白，他们的任务就是在有不同的想法时提出反对意见，而这才是确保团队能够最大限度地发挥共同思考作用的方式。当你知道其他人愿意挑战你的思维方式，与之相对的是，你也会去质疑他们，那么人们就会变得更容易接受不同的意见。进而实现了去除个人情绪的效果。

团队内部必须设置一些从一开始就明确表达、定期重申这些对团队合作有所助益。你可以按照自身需求对这些调整，但这些心内容应该是：

•不要评判个人；

•反对的是一个想法，而非表达想法的人；

•不要大声叫嚷；

•让每个人的观点都被倾听；

•这不是场竞争（不存在谁的观点能“赢”）；

•不要掺杂个人情绪。

只要遵守前面的后一条容易实现。事实上，这里的关键词是“尊重”。你们不必互相喜欢，但必须互相尊重。

你需要的是积极的冲突（这个说法并不自相矛盾），这能让一个强大的团队变得更强。受到挑战可以拓展你的能力；自己的想法受到质疑，会让你更加努力地证明自己，或者承认自己的说法存在缺陷。记住，你们一起组成了“蜂巢”，要么共同成功，要么共同失败，因为团队将作为一个整体去认可、拒绝某个想法或行动。哪个人率先提出想法并不重要。当然，如果这个人是你，你可以私下里鼓励自己，但得确保没人看到。

假如你所在的团队，即便设置了们也无法有效合作，那么这种局面就必须出现改变。要么改变团队成员的组成，有些人必须离开，要么因为无法有效工作而遭到解散。

你们不必互相喜欢，但必须互相尊重。

头脑风暴

头脑风暴是一种特定的共同思考的方式。一般来说，你会在一个项目开始时或者遇到一个有待解决的共同问题时进行头脑风暴。头脑风暴属于创意流程的早期部分，人们需要尽可能多地提出各种各样的想法。头脑风暴的意义并不在于获取答案，而是为未来继续前进创造更多选择。所以头脑风暴只能算一个项目的第一阶段。

头脑风暴被人们视作经典的团队思考方式。这种形式早已有之，却在20世纪30年代由亚力克斯•F.奥斯本（Alex F.Osburn）完善。在他完善这个流程前，人类早已在几千年的时间里做过许多类似的事情了。员工想不出来多少创意让奥斯本倍感失望（他是广告公司高管），于是他安排员工以团队形式进行思考。

不过奥斯本意识到，只是简单将几个人关在房间里让他们说出各自的想法，这种做法存在问题。于是他确定了一些说指南，对整个流程做出了改善。对人类思考方式的经验主义理解，是这个方法奏效的根基。

奥斯本明确，想要最高效地进行头脑风暴，一个团队就必须确定一个需要解决的具体问题，并且在头脑风暴开始前明确强调这件事。例如，与其就销售一种新产品进行头脑风暴，不如具体到如何获取销售线索或在哪里进行广告宣传进行头脑风暴，后两者会取得更好的效果。这意味着你可以集中精力思考具体问题，不需要因为一个问题到底是什么意思而纠结。

这个练习的目标，就是尽可能多地获取创意，以便尽可能地扩大选择范围。我们都知道，更多的想法意味着更多的优秀创意，所以数量同样重要。

为了获得最多的创意，我们必须遵守的原则之一，就是鼓励即便最狂野的想法也可以拿来讨论。这是一个团队练习，所以即便一个想法本身不具备可行性也无所谓，因为它可能激发出其他的想法。所以在这个阶段，你不是在寻求具有可行性的想法，你只是在寻找大量的想法。

在奥斯本提出的原则中，我最喜欢的一个就是不允许任何人对任何想法提出批评、做出评判、不认同，或者提出负面的评价。如有必要，团队可以在未来进行这些活动。这非常重要，假如没有这条队成员就会倾向于自我审查，以避免自己的观点遭到批判。如果知道自己不会受到批评，团队成员就更愿意说出自己大脑中产生的任何想法。

头脑风暴的整体效果，就是刺激每个人的创造性思考，以便在一个“安全的”环境下生成大量的创意，并以此为基础激励所有人都提出更多的建议。

在过去几十年，人们想出了大量的、与头脑风暴有关的策略与方法。其中一些非常优秀，各位读者可以自行搜索并尝试。然而，想要在一群人中激发出创造性的、富有成效的思考，奥斯本提出的基本原则就足以解决问题。

只有明确唯一一个有待解决的具体问题，团队的头脑风暴才能高效进行。