王伟立刻问道:“生意怎样算好,怎样算不好?”
拉拉说:“起点是人均生产率要达到每月15万,每个财务年度里,整个办事处的月销售额平均要做到150万。做不到就不能设立办事处。”
王伟听到拉拉在给他规定一二三四,很不爽,他眉毛一扬说:“谁的说法?”
拉拉谨慎地说:“这个是我初步的建议,因为总要有个草稿,大家才好开始讨论,现在就是挨个征询各位总监的意见。”
王伟不动声色地说:“你的根据是什么?”
拉拉继续耐心解释道:“我的根据有两点,一是公司对利润和销售总额的期望,二是行业在这方面的市场数据。”
王伟说:“我看150万这个数字还要斟酌。”
拉拉小心地说:“本来就是提出来请各位总监给意见的。您要是觉得不妥,有没有建议的数字?”
王伟觉得不好回答,想了想说:“有的城市,比如昆明、西安,一时做不到这个指标,可昆明是很有潜力的市场,各大公司都在那里布局,而西安也是兵家必争之地。不是我说你,拉拉,你想把这样的办事处关掉,你自己以后还在不在DB混?”
拉拉说:“谁说要关昆明、西安了?除了150万的月销售额的限制,我下面还有一条,就是‘或者是管理层认可为有潜力的市场’。”
王伟不客气地说:“谁是管理层?”
拉拉说:“草稿里暂定为各BU(事业部)头,最后要由销售VP和财务VP以及HR总监共同批准。”
王伟摇头道:“你真是自讨苦吃,接了这么个差事!我都不知道说你什么好。你也别瞒我了,李斯特肯定不高兴你接这个活!你别光想着听何好德的呀,他可是干满四年任期就要离开中国市场的,到时候你跟着他走不成?山不转水转,拉拉你要想明白这点,别仗着何好德喜欢你,做些全部人都讨厌的事儿。”
拉拉听他语气很重,自己也急白了脸:“哎,冤枉呀,我几时这么想了!我知道你这是为我好,可我真不是那号人。”
她见王伟两眼盯着自己的手提电脑屏幕,不愿意往下谈,又哄他说:“咱们不行谈到行呀。你别光想着这个事情你要吃亏了,没准你能得到好处呢。”
王伟收回眼光看了看拉拉,用怀疑的口气说:“有好处我总是不拒绝的,我是做销售的,从不拒绝谈判。可好处也不是那么容易得的。”
拉拉说:“哎,咱们不都接受过sevenhabits(高效人士的七个习惯)的培训吗,凡事要相信有第三种解决方案,一个对大家都有利的方案。”
王伟哼哼着说:“拉拉,你这摆明了是要关办事处嘛,还说什么sevenhabits!”
说着说着王伟又恼火起来,拿出销售惯用的招式道:“你们这么干,影响了销售,谁负责?”
拉拉忙讨好说:“您看我这SOP上头一条就写着呢,为规范办事处管理,特制定本标准操作流程。我哪一条写着,为关闭办事处,特制定本SOP?您老再想想,规范办事处设置门槛,至少赏罚分明,干得好的,公司就提供更好的条件,和干得不好的,总要区分一下吧?这不是能促进销售吗?”
王伟瞟了她一眼不屑地说:“你这也就骗骗群众。你说150万,你做一个试试看。”
拉拉说:“只要人均销售做到15万,这150万肯定达到;要是月人均销售额做不到15万,你们就完不成销售指标了,那你们不是有问题了?你们有问题,何好德也有问题了。倒是我,横竖不到我有问题。”
王伟缓了缓口气道:“公司有这个决定,我自然坚决执行的,可是拉拉,凡事咱们也得考虑一下可行性不是?你让员工都回家办公,这士气肯定受打击。”
拉拉依然胸有成竹道:“那要看我们是怎么和员工去沟通的。”
王伟道:“好吧,按你这一套办法,你先告诉我,得关了多少个办事处?你肯定已经让销售数据部把各办事处的销售数据查给你了。”
拉拉老实答道:“是查了,按过去12个月的平均月销售额看,会有约十个办事处被关闭。”
王伟马上不高兴了:“就知道是这个结果!那这十个办事处的员工怎么办公?”
拉拉说:“根据和各办事处沟通来的结果,目前办事处最主要的用途有二,一是用于开周会,二是收发存放市场部寄给各办事处的各种书面资料和举办各类活动用的小礼品。”
“就这两个用途而言,你打算怎么解决?”王伟追问道。
拉拉有板有眼地说:“开周会可以到酒店租个房间开,财务部可以按城市等级拨给各部门场租预算;至于仓储问题,我已经问过市场部的发货规律和管理要求,并和采购部的同事讨论过,他们可以帮助销售部谈定一家能在全国各重要城市提供仓储服务的运输供应商,我们把送货、收货、存货、发货、理货的一条龙生意都包给他们做,比我们自己到各地去租仓库还便宜,又能省去销售部同事收货和管理仓库的麻烦,每月他们还能按我们的要求提供库存清单,对市场部的管理也有帮助。”
王伟听得很认真,他想,拉拉还真是用心,把需求了解得一清二楚,又把解决方案的细节也考虑得很周到。
拉拉追问道:“您看看,还有什么有疑问的地方?”
王伟内心已经被拉拉说服得差不多了,但不想马上做决定,就说:“这样,我再仔细看看你这个SOP,我也要和我的三个大区经理讨论讨论。”
拉拉说:“这个自然,他们下面的小区经理是这些办事处的使用者,他们是最了解具体情况的人。您看,我过一周再来问您的意见,行不?”
王伟说:“追得这么紧。尽量吧。”
拉拉笑着道谢,说今天听了他的意见很有收获,回去会看看怎么改进得更好。
王伟忽然想起什么,叫住她说:“你不是说有好处吗?我听来听去,也就是免了我的人收货和管理仓库的麻烦,还有别的像样点的好处吗?”
拉拉笑了:“您老真精明。下周,我再告诉您都有些啥好处吧。其实呀,我还盼着您老也教导教导我,这里面可能产出好处的地方有哪些呢。”
王伟也笑了,道:“拉拉你这是打算空手套白狼呀。”
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