“没有任何借口”是西点军校几百年来奉行的最重要的行为准则,它所强化的是无论任务有多么的困难都需要学员自己想办法去完成,而不是为自己没有完成任务去寻找借口,哪怕是多么冠冕堂皇的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生无论在什么领域都能够取得非凡的成就。
西点军校训练学员的执行能力时,第一课教的就是如何学会服从。西点军校认为:服从是执行之母。进入西点军校的新生必须花一整年的时间学习服从的各个层面:自律、处理压力、善用时间。
西点军校的学员不能开车进出校园;不能在宿舍里看电视和听收音机,只能够在大厅集体观看;校园里每天播放的只有军乐没有其他音乐。所以学员们都将西点军校称为野兽营。到了毕业的那天,学生常用传统抛帽方式来庆祝自己终于度过那艰苦的学业历程。
西点军校的执行教育分为四阶段,这与企业管理之间的执行方式是不言而喻的。你也许会说:“那些对西点军校或许很管用,但是跟我有什么关系呢?”
其不然,这些是和我们密切相关的。西点军校的执行教育历久弥新,这套教育体系不仅适用于个人,更适合于企业管理。西点军校传统上对荣誉、言行合一、纪律的观念,都能够解决企业面临的实质性问题。西点军校严格的制度和积极服从的规定造就了一大批商界、政界的人才。如今越来越多的西点军校毕业生开始在美国商界崭露头角,如美国在线前首席执行官詹姆斯•金姆塞、美林在线投资部主管克里斯蒂娜•尤哈兹等人。
西点军校对学生“准时、守纪、严格、正直、刚毅”的教育训条,得到了商界成功人士的一致肯定。西点军校那一套执行教育方式和培训的经历是帮助他们担任商界领导的重要法宝之一。如果说哈佛商学院是商界人才的培养基地,那么,西点军校则是商界人才的发源地。美国前500强大企业教给人的是理论和经验,而西点军校教给人的则是执行力。这些都已被世界工商管理学专家确定为成功者必备的执行素质要求。
山姆刚进微软公司时,被选派到包装部门专门做糊纸箱的工作。他觉得很乏味,本想停止不做,又怕找不到别的工作,为了适应,他只好想办法让自己对工作感兴趣。
不久之后,他的领导才能便渐渐地彰显了出来,于是他就和旁边的工作人员比赛糊纸箱,看谁的速度比较快。他让一名工人负责检查纸箱的质量,另一位负责将箱子搬到仓库。山姆的工作效率使总监对他留下了深刻的印象,没过多久便提拔他到另一部门任组长,三年过后山姆成了微软公司成品包装部的部长。
假如当初山姆没有服从公司的分配,毅然离开微软,也许他现在还在为寻找一个更为满意的工作而奔波。
现代社会的作业方式已经越来越流水化、单一化,无可否认,这导致我们的执行能力比较低下。如果适应不了这样的环境,不能很好地去了解工作的各个环节,又怎么能够成为一个执行力非常强的人呢?
现实生活中有这样两类人:一类是做任何事都不会为自己寻找借口的人;另一类是做什么事情都会为自己寻找借口开脱的人。我们常常会听到这样的借口:“那个客户真烦,我对付不了了”“现在我有事,等明天再说吧”“时间太短了,这个工作根本完成不了”“我很忙,现在没空”等,诸如此类。对于企业来说缺少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口的人。
有着强大执行力的人在工作中从来不会为自己寻找借口,他们总是能够将老板布置的任务做到超出老板的预期,把每一项工作尽力做到“满意加惊喜”而不是寻找借口推诿!“没有任何借口”地去做事情的人,他们所体现出来的是一种诚实、服从、负责敬业的精神,是一种完美的执行力。
“没有任何借口”理念的核心是敬业、责任、服从和诚实。而正是这一理念提升了企业的凝聚力,同时也是建设企业文化的最重要的准则之一。
替自己找借口的唯一好处就是可以将责任推卸掉,这也是为什么会有那么多为自己找借口的人。这样的人,在企业里是不会被看好的,更不会得到老板的期待和信任!
所以,遇到什么事情千万别为自己找借口,有找借口的时间还不如努力工作,因为工作中本来就没有借口,人生中更没有借口——失败不会因为借口的存在而远离,成功也不会属于那些寻找借口的人!
用纪律保障执行
一个企业的使命说来非常简单,就是把已经制定的计划变成现实,也就是执行。但是如何执行,却是一门大学问。这时,纪律不可缺少,纪律是保证执行力的先决条件。纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。
有效的执行是建立在绝对服从的基础之上的,没有服从就没有执行,而纪律则是保证服从的基本前提。对于中国人民解放军来说,纪律胜于一切。服从纪律是军人的第一要务和行动的基本前提,每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样,服从是行动的第一步。一个团队里如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,圆满地完成团队的既定任务。
同样,企业员工也必须做到以没有任何借口的绝对执行为基础,才能做到真正的纪律严明、训练有素。万物都有规律,万事都有规则,每一个人的行为都要或多或少地受到规则的制约,不论是客观世界的还是伦理道德的。如果你越了轨,那么随之而来的就是自然的惩罚和道德的谴责。
忠诚的具体体现首先就是服从,服从是行动的第一步。你必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,才能对其机构的价值观念,运作方式,有一个更透彻的了解。毫无疑问,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威,整体的利益,不允许部属抗令而行。
一个企业的使命说来也非常简单,就是把已经制定的计划变成现实,也就是执行。但是如何执行,却是一门大学问。这时,纪律不可缺少,纪律是保证执行力的先决条件。纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。
同时,纪律也保障自由和创造。现代社会,每个人都有自己的自由,但我们同样要遵守这个社会的规范、法律。只有遵守这些规范和法律,社会才能在和平的环境中发展,个人的自由才能得到保证。
具体到某一个企业、某一个公司、某一个团队,为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,都会制定一些条例。规章,以要求员工的行为。不要以为这是对员工自由的限制和剥夺,只有在这样的纪律之下,每一位员工才能获得自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正进行那些具有创造性的工作,企业的纪律正是对员工权利的最大保护。
纪律的价值在哪里?来看看曾任英特尔公司的华裔副总裁虞的一段精彩论述:“有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”
正是因为意识到纪律的重要性,英特尔把“注重纪律”列为公司六大价值观之一,其企业文化在更多强调人性化管理的硅谷独树一帜。另外有着军人背景的万科集团首席执行官王石,他也有着自己的军事管理秘诀:
第一,军人的经历让王石强调的是职业化、是制度,他希望万科的任何一个人,包括他自己,不论在不在,整个公司的运转都不受影响,这让他可以在高山和公司之间快速奔走。
第二,常人眼中的苦在王石看来都不算什么,与“在冰天雪地之中,裸露的手指都冻僵了,还要继续修车”相比,领着民工扛150斤一袋的饲料相比实在是“毛毛雨”。
第三,军人实事求是的作风让他既要做房地产业界的先锋,又不吝于拿出自己的失败教训来跟大家共享,让后来者少走弯路。
第四,万科组织纪律严明的好名声,也与军队、军人特有的素质相得益彰。
第五,部队出身的人“执行能力强”,“思想政治工作过硬”,这两个词组放在企业中就被翻译成“执行力”和“企业文化”,万科在这两方面的表现都是一流的。
每个企业都希望自己的员工是一支训练有素,执行力强的队伍。这是现代企业能完成现代生产经营的前提条件。
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